Якщо речі куплені в Кельні або інших країнах Євросоюзу, куди входить Німеччина, Tax Free можна повернути в аеропорту міста. Але тільки в тому випадку, якщо ви летите ні з 20:00 до 6:00 - тоді митниця і пункт видачі грошей по проштамповані чеку будуть закриті. Можна буде спробувати знайти якогось чергового митника неподалік від закритого кабінету Tax Free. Деяким туристам це вдавалося і чеки були надруковані. Гроші в такому випадку повертаються на пластикову карту або виходять в одному з вітчизняних банків.

Останнім часом на сайті аеропорту Кельна з'явилося примітка про те, що Tax Free повертається тільки за покупки, зроблені в Німеччині і Австрії. Ті, хто вже стикався з проблемою вивозу речей через Кельн, куплених, наприклад, в Італії стверджують, що попередження стосується лише готівки. За покупки, зроблені в інших країнах Євросоюзу, кошти надходять на картку. Не забудьте тільки надрукувати все чеки на митниці.